Whatsapp Business Web для ПК: как это поможет вашему бизнесу?
Ежедневно 175 миллионов человек используют приложение WhatsApp Messenger для отправки сообщений компаниям*, и почти всегда они делают это со своего мобильного телефона. Однако, с другой стороны, использование WhatsApp с компьютера часто предпочтительнее для обеспечения эффективного управления сообщениями.
В этой статье вы узнаете, как использовать WhatsApp Business на ПК, а также о преимуществах и Номер мобильного телефона Германии ограничениях этого варианта по сравнению с мобильным приложением.
Централизуйте свои сообщения с помощью Brevo Conversations Platform
Управляйте переписками в WhatsApp Business и другими каналами (электронная почта, социальные сети) из одного места, чтобы обеспечить быстрое и эффективное обслуживание клиентов. Заявления Уилла Кэткарта, главы WhatsApp в Meta.
Оглавление
- Что такое WhatsApp Business Web
- Веб-функции WhatsApp Business на ПК
- Ограничения WhatsApp Business Web на ПК
- Как получить WhatsApp Business Web для ПК
Что такое WhatsApp Business Web
WhatsApp Business Web представляет собой комбинацию двух бесплатных сервисов приложения WhatsApp Messenger:
- Приложение WhatsApp Business позволяет создать профиль компании с такой информацией, как часы работы и местоположение. Кроме того, он предлагает дополнительные функции, такие как быстрые ответы и метки для организации контактов. Он загружается из App Store и Play Store и устанавливается на мобильный телефон так же, как традиционный WhatsApp. Если у вас есть личная учетная запись WhatsApp, вам понадобится другой номер телефона для вашего бизнес-профиля.
- WhatsApp Web — это веб-приложение для WhatsApp Messenger. Он позволяет использовать и управлять обменом сообщениями с ПК с интерфейсом, аналогичным интерфейсу мобильного телефона, и доступен как для личных, так и для корпоративных профилей. Даже если вы пользуетесь компьютером, приложение WhatsApp Business всегда должно быть связано с номером телефона.
То есть с помощью этого сервиса как малые, так и крупные компании могут управлять своей учетной записью WhatsApp Business синхронно на своем мобильном телефоне и компьютере. Это работает просто путем привязки учетной записи мобильного телефона с помощью QR-кода.
Веб-функции WhatsApp Business на ПК
WhatsApp Business Web для ПК повторяет большую часть функций мобильного приложения, но использование компьютера имеет некоторые преимущества:
Управление сообщениями с вашего компьютера
Работа с ПК значительно улучшает качество обслуживания клиентов в WhatsApp . Среднее время ответа на сообщения в приложении оценивается в две минуты . Хотя вам не обязательно достигать этой отметки в своем бизнесе, не говоря уже о малом бизнесе, есть определенные ожидания скорости. Использование WhatsApp на компьютере будет способствовать гибкому управлению сообщениями , особенно когда многие клиенты пишут одновременно.
Как на мобильном устройстве, так и в веб-версии вы можете сохранять и использовать быстрые ответы, чтобы не вводить текст при ответе на часто задаваемые вопросы. На ПК вы также можете легко копировать и вставлять текст, Как заставить клиентов покупать ваш продукт и увеличить продажи а также получать доступ к буферу обмена с последними скопированными вами сообщениями, если это необходимо (с помощью сочетания клавиш «Windows + V», если вы используете эту операционную систему).
Делитесь файлами и ссылками
Использование как в веб-браузере, так и в настольном приложении WhatsApp Business упрощает обмен файлами и ссылками с вашего компьютера. По сравнению с использованием WhatsApp на мобильном устройстве работа с
Вы можете отправлять изображения, видео, счета-фактуры, Номер телефона Тайвань отчеты в формате PDF или другие файлы размером до 2 ГБ, перетаскивая их прямо в окно чата.