Как создать организацию, ориентированную на конфиденциальность

Как создать  Клиенты хотят, чтобы бренды серьезно относились к их конфиденциальности. Большинство продавцов знают это.

Но обеспечение конфиденциальности требует поддержки со стороны коллег за пределами отдела маркетинга.

 

Мы спросили экспертов, что нужно для

создания организации, ориентированной на конфиденциальность; Их ответы были одновременно стимулирующими и разнообразными.

Конечно, мы слышим, что сильная культура Список телефонных номеров ориентированная на конфиденциальность, начинается наверху. Но мы также изучили некоторые практические стратегии по улучшению корпоративного управления, устранению разрозненности, укреплению доверия и улучшению качества обслуживания клиентов.

 

Изменения требуют усилий, но они того стоят

Наши эксперты ясно дали понять, что компании добиваются большей эффективности своих маркетинговых усилий, если ставят конфиденциальность на первое место.

Сделайте это человечным с помощью повествования

Фотография Иваны Бартолетти, глобального директора по конфиденциальности компании Wipro, с текстом внутри синего мысленного пузыря с ее именем и должностью.
«Нам нужны рассказчики о конфиденциальности мой итог за 2019 год от альваро фонтелы внутри организаций. Нам нужны люди, которые смогут еще немного гуманизировать эту проблему. Речь идет не только о данных или уведомлении о конфиденциальности на веб-сайте. Речь идет о том, как мы относимся к людям и их достоинству.

Некоторые руководители предупреждают команды об ДВ Ребята угрозе штрафов, если они сделают что-то не так. Но лучшие лидеры — это рассказчики, которые рассказывают, что организация может получить, приняв подход, основанный на конфиденциальности».

«Чтобы сплотить мою команду, я иногда рассказываю им о недавних историях о конфиденциальности в новостях. Мы говорим о проблемах, дилеммах и возможных решениях, и этот мозговой штурм, посвященный тематическому исследованию, объединяет всех. В моей команде есть люди с разным опытом: безопасность, юриспруденция, управление данными и многое другое. Эффективное рассказывание историй имеет решающее значение для того, чтобы все работали вместе и говорили на одном языке».

Отправьте «послов конфиденциальности»

Фотография Дэвида Кампоса, главного юрисконсульта и директора группы по конфиденциальности компании Nestlé, с текстом внутри синего пузыря с его именем и должностью.
«Создание организации, уделяющей особое внимание конфиденциальности, начинается с возложения ответственности на более широкую команду. Каждая команда в каждой стране должна обеспечить подотчетность. Это не просто работа одного человека наверху. Этот подход помог Nestlé внедрить стандарты конфиденциальности в глобальной организации, насчитывающей более 270 000 сотрудников.

 

Моя команда по обеспечению

конфиденциальности отвечает за глобальную политику, стандарты и управление, а на уровне рынка сеть представителей конфиденциальности отвечает за реализацию на местном уровне. Нашими представителями часто являются специалисты по ИТ-безопасности, которые понимают потребности, связанные с защитой данных.