sms-маркетинг: важный рычаг вашей стратегии
SMS-маркетинг — это прямой маркетинговый канал , который компании слишком часто недооценивают. Для общения с потенциальными или реальными клиентами они по-прежнему предпочитают электронную почту. При среднем показателе открытия 18% и показателе кликов 2,6%.
При показателе прочтения 98% SMS-кампании быстро и эффективно достигают вашей цели. 4 из 5 потребителей говорят, что хотят получать сообщения от своих любимых брендов. Выбрав SMS-маркетинг, вы можете быть уверены, что ваше сообщение будет прочитано, запомнено и принято. В этом руководстве мы даем вам ключи к использованию всего потенциала мобильного маркетинга .
Возвращаемся к основам: что такое SMS-маркетинг?
SMS-маркетинг позволяет вам связаться с вашими клиентами и потенциальными клиентами. Он имеет силу охватить очень большую часть вашей целевой аудитории:
77% французов имеют смартфон;
94% из них используют его каждый день.
Бренды используют коммерческие SMS в качестве дополнения к своей маркетинговой стратегии. Они дополняют другие каналы, такие как электронная почта. SMS можно специальная база данных использовать для передачи одноразовой или срочной информации. Электронная почта позволяет вам углубиться в детали.
Содержание SMS может быть рекламным или информационным:
Транзакционные SMS-сообщения включают
уведомления, подтверждения оплаты, подтверждения доставки, передачи кодов доступа и многое другое. На их долю придется 60% сообщений, отправленных в 2021 году;
Коммерческие SMS . Используются в рекламе, прямом узнайте больше о генерации квалифицированных лидов маркетинге, поездках в магазины и т. д. Составляют 40% сообщений, отправляемых брендами.
SMS-маркетинг строго регулируется во Франции :
Простота использования
SMS подходит для всех смартфонов и мобильных операторов. Его простота использования экономит драгоценное время маркетинговых команд. Групповые SMS, запросы на деловые встречи, массовые SMS, коммерческие SMS… Благодаря своим многочисленным форматам SMS-кампании доступны для всех секторов бизнеса.
Немедленная эффективность
После получения текстового сообщения 66% французов уже посетили магазин, в который они обычно ходят. Более 9 из 10 пользователей мобильных телефонов данные из Кувейта читают сообщения в течение 4 минут после их получения. Показатель отписок составляет всего 0,13%.
Настройка
SMS ограничено по размеру (максимум 160 символов, 70, если вы включаете эмодзи или другие специальные символы). Для оптимизации показателей прочтения важно персонализировать контент с помощью имен и фамилий клиентов, идентификаторов и номеров заказов.
Интерактивность
SMS-маркетинг улучшает управление взаимоотношениями с клиентами . Можно отправить сообщение в день рождения клиента, проследить за заказом, напомнить ему о встрече, совещании и т. д. Это лишь некоторые из многих способов укрепления отношений с брендом на каждом этапе пути клиента.