Una segmentación incorrecta generará tráfico ineficaz. El sitio será visitado por clientes “fríos” que no están familiarizados con su producto o servicio. Como resultado! la tasa de rebote aumentará y la tasa de conversión se mantendrá baja.
¡Lea también!
32 métodos para encontrar y atraer clientes
Leer más
- El contenido no está adaptado al público objetivo.
Una empresa debe comunicarse datos del extranjero en el idioma de sus clientes. Lo ideal es que el diseño y el contenido del sitio estén en armonía con los intereses del público objetivo! reflejando su estilo de vida y valores. Si los visitantes no pueden captar la esencia del mensaje de una marca! es más probable que abandonen el sitio que profundicen en los detalles y traten de comprenderlo.
- Diseñar sin tener en cuenta las peculiaridades de la percepción.
Demasiados colores brillantes! falta de puntos focales claros y fuentes difíciles de leer pueden reducir significativamente el interés en el contenido de calidad. Esto provoca una sensación de ansiedad en el visitante! y prefiere abandonar el sitio.
-
Falta de novedad.
Lo opuesto al punto ¿Por qué es necesaria la promoción de marketing de marca? anterior es cuando el diseño o el contenido es demasiado formal y crea una sensación de “ya he visto esto antes”. El exceso de publicidad provoca rápidamente fatiga! obligando a la persona a dejar de prestarle atención y a sentir irritación! incluso hostilidad.
- Errores técnicos.
La respuesta lenta del sistema! los largos tiempos de carga de páginas! la interfaz compleja! los captchas intrusivos y las fallas al completar los formularios provocan insatisfacción entre los clientes. En lugar de enviarle un informe del problema! el cliente simplemente abandonará el sitio.
- La versión móvil no se muestra correctamente.
La proporción de Número de Liechtenstein dicho tráfico continúa creciendo y en RuNet ya supera el 80%. Sólo 2 de cada 10 usuarios acceden al sitio desde un PC o portátil! el resto utiliza teléfonos inteligentes. El tamaño pequeño y la ubicación vertical de la pantalla pueden distorsionar el diseño y complicar el proceso de compra.
Las razones mencionadas anteriormente se deben a dos factores principales: una gestión ineficaz y un marketing débil. Por ejemplo! los primeros pueden cometer errores en la comunicación con los clientes! retrasar las respuestas a las solicitudes! lo que genera pérdida de interés! realizar presentaciones poco convincentes! no tener en cuenta la retroalimentación! etc.
La baja conversión a menudo se debe a un marketing ineficaz. Por ejemplo! la falta de clientes objetivo puede surgir debido a campañas publicitarias configuradas incorrectamente y a una USP débil. Sin elegir los canales de relaciones públicas adecuados y resolver los problemas de los consumidores! será difícil aumentar la conversión.